Întrebări frecvente

Element Service este un service specializat în reparații televizoare din București, Sector 2 (zona Tei). Reparăm doar televizoare: LED, LCD, OLED și QLED, inclusiv Smart TV. Atelierul se află pe Str. Gheorghe Țițeica 85-87, Sector 2, București.

Atelierul este pe Str. Gheorghe Țițeica 85-87, Sector 2, București, în zona Tei, în clădirea Autozone (fostul Taxi Glucoza). Service-ul este la etajul 1, primul pe care îl vedeți când urcați cu mașina. Există locuri de parcare. Dacă aveți nevoie de îndrumări, sunați-ne la 0757 965 011. Detalii pe pagina Contact.

De luni până vineri între 10:00 și 18:00, iar sâmbăta între 10:00 și 13:00. Duminica atelierul este închis.

Nu. Lucrăm doar în atelier: nu venim la domiciliu și nu oferim transport, ridicare sau livrare. Aduceți televizorul la atelier și îl luați tot de la atelier după reparație.

Nimic, constatarea este gratuită. Aduceți televizorul la atelier, îl verificăm și vă spunem ce defect are și cât costă reparația.

De obicei 1–2 zile de când aduceți televizorul la atelier. Vă sunăm cu defectul găsit și cu prețul reparației.

Da, dar numai când suntem siguri de defect. Spuneți-ne modelul televizorului și ce simptome are. Multe defecte seamănă între ele (de exemplu, „nu pornește” poate fi de la sursă, de la placa de bază sau de la iluminarea de fundal), așa că de multe ori vă rugăm să aduceți televizorul la constatarea gratuită și vă spunem prețul după verificare.

Depinde de defect, de piesa necesară și de model. Nu avem o listă de prețuri fixe, pentru că același simptom poate avea cauze și costuri foarte diferite. Vă spunem prețul după constatarea gratuită, înainte să începem reparația.

Nu reparăm nimic fără acordul dumneavoastră. Dumneavoastră decideți dacă mergem mai departe cu reparația, iar constatarea rămâne gratuită oricum.

Depinde de defect și de piesă. După constatare vă spunem cam cât durează. Unele reparații sunt gata repede, altele durează mai mult dacă trebuie să comandăm piesa.

Reparațiile au garanție de 12 luni. Excepțiile sunt rare și vi le comunicăm după constatare, înainte de reparație.

Sunați-ne la 0757 965 011 și aduceți televizorul la atelier, iar noi îl verificăm în cadrul garanției.

Televizoare LED, LCD, OLED și QLED, inclusiv Smart TV. Reparăm televizoare de toate mărcile: Samsung, LG, Sony, Philips, Panasonic, Toshiba, TCL, Hisense, Vortex, Allview și altele. Pentru Samsung, LG, Sony, Philips și Panasonic avem pagini separate. Detalii pe pagina Reparații TV.

Da. Reparăm și mărcile care nu au pagini separate pe site, de exemplu TCL, Hisense, Toshiba, Grundig, Xiaomi, Vortex, Allview sau Nei. Când ne sunați, spuneți-ne modelul exact (îl găsiți pe eticheta din spatele televizorului) și ce simptome are televizorul.

Nu. Un ecran (panou) fisurat sau lovit nu se poate repara. Singura variantă ar fi înlocuirea panoului, care la multe modele nu mai este disponibil sau costă aproape cât un televizor nou.

Nu. Nu mai reparăm televizoare cu tub cinescop (CRT) și nici televizoare cu plasmă, deoarece piesele de schimb pentru ele au devenit foarte greu de găsit.

Cel mai des reparăm televizoare care nu pornesc, care au sunet dar nu au imagine (de obicei din cauza iluminării de fundal), care au linii sau dungi pe ecran, care se opresc ori repornesc singure sau care nu au sunet. Reparăm și surse de alimentare, plăci de bază, porturi HDMI, module Wi-Fi și probleme de software.

Da. Reparăm televizoare Smart TV blocate la logo, cu actualizări eșuate, aplicații care nu mai pornesc sau Wi-Fi care nu mai funcționează. Uneori ajunge reinstalarea software-ului, alteori problema este hardware (modul Wi-Fi sau placă de bază).

Defectele de sursă, placă de bază, iluminare de fundal sau software se repară de regulă la un cost rezonabil. Un ecran fisurat sau un panou defect înseamnă de obicei că reparația nu merită. După constatarea gratuită vă spunem prețul și puteți decide.

Da. Primim televizoare din tot Bucureștiul și din Ilfov, cu condiția să le aduceți la atelierul din Sector 2 (zona Tei). Nu venim la domiciliu și nu oferim ridicare sau livrare.

Verificați dacă priza funcționează (încercați altă priză), dacă ștecherul și cablul de alimentare sunt bine introduse, schimbați bateriile telecomenzii și verificați sursa de semnal selectată (HDMI, antenă). Scoateți televizorul din priză 1–2 minute și porniți-l din nou. Dacă se aude sunetul dar ecranul e negru, luminați ecranul de aproape cu o lanternă: dacă vedeți slab imaginea, cel mai probabil este defectă iluminarea de fundal.

Transportați televizorul în poziție verticală, nu culcat pe ecran, și protejați ecranul cu o pătură sau cu ambalajul original, dacă îl mai aveți. Nu apăsați pe ecran. Pentru televizoarele mari este bine să fiți două persoane.

Televizorul, telecomanda și cablul de alimentare (sau adaptorul, dacă televizorul are sursă externă). Notați și ce simptome ați observat: ce se întâmplă la pornire, dacă ledul clipește, dacă defectul a apărut brusc.

Da, vă recomandăm să sunați înainte la 0757 965 011. Vă confirmăm că putem prelua televizorul și vă spunem cum ajungeți la atelier în clădire.

Telefonic la 0757 965 011, pe WhatsApp la 0766 728 172 sau prin e-mail la contact@elementservice.ro. Adresa atelierului: Str. Gheorghe Țițeica 85-87, Sector 2, București.